AlarmPoint Professional

Übersicht

Dynamische IT Organisationen setzen AlarmPoint Professional ein, um interaktive Benachrichtungen und Incident Lösungs- Verfahren Ihren mobilen IT Profis zur Verfügung zu stellen. AlarmPoint Professional liefert hierzu Out-of-the-Box Integrationen mit der Fähigkeit, für die Benachrichtigung sowohl individuelle Business Rules zu erstellen sowie Subscriber-Services zu nutzen um Fehlalarme zu reduzieren, Arbeiten optimal auf das Personal zu verteilen und Verantwortlichkeiten dynamisch festzulegen. AlarmPoint Professional liefert:

• Verbesserte Datenqualität durch eine Self Service Profil Verwaltung
• Weniger Fehlalarme durch intelligente Adressierung von zugewiesenen Benutzern bzw. Abonnenten.
• Verbesserte Fähigkeiten des Accountings, basierend auf Echtzeit-Zugang zu Alarmen, Zeitplänen und historischen Reports
• Die Möglichkeit Sofort-Kontakt zu mobilem Personal herzustellen
• Die garantierte Auslieferung von Benachrichtigungen über Voice over IP, traditionellen Voice-Telefonen, SMS, Pager, Email oder anderen Text-basierenden Geräten und Diensten

Validation und Accounting

Je nach Berechtigung erlaubt AlarmPoint bestimmten Benutzern profile zu sichten oder zu verändern und so sicher zu stellen, daß Kontakt Informationen korrekt, valide und akkurat sind. Jeder Anwender hat Zugang zu aktuell prozessierten Alarmen, deren Prioritäten sowie seinem eigenen Zeitplan, der bei Bedarf temporär angepasst werden kann, wenn der Anweder ausser Haus ist. Diese administrativen Möglichkeiten erhöhen die Präzision der Zuordnung jedes Alarms.

Akkurate Zeitplanung und Zuordnung

Gruppenleiter müssen nicht länger warten, daß System Administratoren Alarmierungsregeln erstellen und Zeitpläne ändern. Supervisor haben die volle Kontrolle über Profile, die Möglichkeit diese einzusehen und Team-Mitglieder zu editieren, einfache oder komplexe Gruppen zu bilden und Events, Geräte oder Services diesen Gruppen zuzuordnen sowie Alarmierungsregeln für jedes verwaltete Gerät zu erstellen.

Enterprise Qualität

System Administratoren haben eine intuitive, webbasierte Oberfläche für die Administration und Konfiguration zur Verfügung. Hierüber verwalten Administratoren Feiertage und Urlaubstage, spezielle Zeitpläne, Templates, Zugriffsrechte und die Benutzeroberflächen der Anwender inkl. Sprachsupport sowie die persönliche Event Zuordnung.